Intervista ad Alberto Alberghini, Pre Sales Engineer Baltur per il mercato Italia

«Mi presento, sono un giovane ingegnere di 27 anni, vivo a Cento e ho conseguito la laurea presso l’ateneo di Ferrara.
Ho trovato impegno in Baltur SpA circa un anno e mezzo fa, nell’ufficio Prevendita Italia, ove mi occupo principalmente di fornire supporto tecnico-commerciale a tutti i nostri partner della rete vendita Nazionale.
Uno dei principali punti di forza della struttura dove lavoro è quello di integrare sempre le risposte con una consulenza specifica, più nel dettaglio, chiariamo eventuali dubbi sulle normative vigenti, condividiamo aggiornamenti e informazioni con tutta la documentazione necessaria relativa agli scenari degli incentivi fiscali, proponiamo il prodotto e la configurazione migliore in base alla tipologia di richiesta.
La preparazione e la celerità con le quali rispondiamo sono aspetti fondamentali che ci contraddistinguono; il feedback generalmente è: “voi rispondete sempre, siete veloci e fornite un vero aiuto”.
Questo è quello che faccio qui ogni giorno.
Collaboriamo principalmente con le Agenzie di vendita, che sono i nostri riferimenti commerciali sul territorio, ma anche con Progettisti e Installatori per le questioni prettamente più tecniche».

«Nell’ufficio Pre Sales, insieme a me e all’Ing. Michael Bonsi, Sales Engineer, la struttura è stata recentemente integrata con il Sig. Ares Merlanti, che si è occupato di assemblaggio dei bruciatori prima, e di Post Vendita poi, portando appunto importanti competenze tecniche al team.
Ora siamo in una fase transitoria che mi vedrà sempre più impegnato nella divisione prodotti destinati al Comfort Residenziale, quali sistemi ibridi, solare, pompe di calore, mentre Ares si occuperà principalmente dei bruciatori, mantenendo comunque i ruoli intercambiabili».

«Le cose che apprezzo di più in Baltur sono sicuramente l’ambiente lavorativo e il rapporto umano con le persone: sono a contatto con ragazzi giovani e le persone “gerarchicamente al di sopra di me” sono sempre molto disponibili.
Quello che posso affermare oggi è che l’organizzazione tra i vari reparti/ruoli è ben definita e questo fa sentire l’importanza del proprio lavoro rendendoti un riferimento unico e, allo tempo stesso, parte di una squadra. Qui in Baltur mi sento valorizzato».

Soluzioni personalizzate e fuori standard

«Quando arrivano richieste fuori dall’ordinario, la risposta è sempre un Sì!.
Abbiamo un efficiente ufficio tecnico R&D ove realizziamo davvero quasi tutto quello che ci viene richiesto.
Dal punto di vista residenziale ci capita speso di riadattare progetti e soluzioni in base ai nostri prodotti, o che qualcuno chieda sistemi particolari e “ad hoc”. Per quanto riguarda i bruciatori invece, lavoriamo spesso su commesse fuori standard, e in questo oggi siamo considerati un’azienda leader. Ne è una prova il nostro Laboratorio di ricerca e Sviluppo. Tutti i clienti e ospiti che invitiamo in sede restano piacevolmente sorpresi. Respirano il vero DNA dell’Azienda e di tutto quello che c’è dietro al nostro impegno».