Formazione continua, crescita professionale e opportunità di carriera. Intervista esclusiva con Margherita Zaverio, HR Manager di Baltur

Baltur investe nella formazione dei suoi dipendenti per rimanere competitiva e promuovere la crescita interna.
Ce ne parla Margherita Zaverio.

«Mettere al centro le persone e le loro capacità è la visione che guida la nostra Impresa. In linea con la nostra identità, l’inclusione lavorativa è l'impegno che ci prendiamo nei confronti di tutte le nostre risorse valorizzandone esperienze, capacità ed unicità. Ritengo si debba dare evidenza a tutto ciò che Baltur sta facendo per le proprie persone in termini di formazione, perché è uno dei passaggi chiave per essere competitivi, specie in un momento in cui i cambiamenti avvengono con estrema rapidità».

«Sono in Baltur da circa un anno ed il Dottor Riccardo Fava mi ha assunto con la prospettiva di creare un progetto formativo che valorizzasse la persona all'interno dell'azienda. Nel nostro CFB, il Centro di Formazione Baltur abbiamo aule spaziose, confortevoli ed attrezzate in cui poter erogare più di un corso di formazione contemporaneamente.

Il CFB è conosciuto come il centro formativo per distributori e clienti, un’eccellenza della Baltur. Un luogo deputato e riservato a progetti di formazione tecnica sul prodotto, che viene condotta a livello interno dai nostri Tecnici Post Vendita».

Come nasce il Progetto di Formazione continua

«Le esigenze formative sono state identificate con incontri individuali con le Direzioni in cui si è creata una mappatura delle competenze e si è fatta un’analisi dei fabbisogni formativi. Successivamente, vi è stata la fase di progettazione dei corsi, l’erogazione e la valutazione dell’intervento formativo. Usufruendo dei bandi e presentando i piani di formazione su Fondimpresa, stiamo attuando un progetto di formazione che favorisca lo sviluppo di nuove competenze».

«Abbiamo creato un Piano Formativo strategico e inclusivo, con estrema cura e attenzione verso tutti gli aspetti che riguardano le persone.

Il primo progetto, partito a settembre, proseguirà fino a giugno 2024 con corsi che si tengono a cadenza settimanale.

Seguirà poi una Formazione continua con corsi specifici interni per sviluppare le competenze tecniche e corsi con docenti esterni su competenze trasversali, le cosiddette soft skills - come Comunicazione efficace e intelligenza emotiva - per favorire la crescita personale e migliorare la gestione quotidiana del lavoro».

Investire sulle Persone: la strategia dietro il successo e la crescita del team Baltur

«La formazione viene fatta a diversi livelli, strutturata e ramificata a tutto il personale, personalizzata per ruolo e per settori, anche per puntare ad una maggiore competitività strategica e di successo.

Sono previsti corsi di disegno tecnico, disegno meccanico, lean production, gestione amministrativa, contabilità e bilancio, elementi di controllo di gestione, lingua inglese e spagnola, pacchetto di office ed Excel a diversi livelli, di videoscrittura e presentazioni.
I corsi sulle competenze trasversali coinvolgono gruppi di persone che hanno occupazioni e mansioni diverse e questo approccio fortemente interattivo dei corsi offre non solo un'opportunità per l'apprendimento, ma anche per aprire spazi di genuino networking e confronto. Avendo la possibilità di interagire e confrontarsi con colleghi provenienti da diverse Direzioni si condividono percorsi e criticità, attraverso uno scambio generativo di idee e prospettive.».

Come Baltur forma e valorizza i suoi talenti

«Puntare sulle persone e sulla centralità del dipendente è da sempre una priorità per questa Azienda. La formazione aiuta a fidelizzare i lavoratori e a farli crescere. In Baltur spesso chi mostra una certa attitudine dopo alcuni anni in produzione - quindi dopo aver messo le mani nel prodotto - può crescere e passare al Post Vendita o al laboratorio.

Puntando in maniera efficace sulla formazione e facendo piani di crescita di questo tipo, i dipendenti sentono di avere un valore più alto, possono acquisire nuove competenze e conoscenze, sentirsi fieri di appartenere a questa realtà».

«Oggi tutte le aziende sono chiamate ad affrontare la complessa sfida di trovare le persone e di trattenerle nell'organizzazione.
Baltur investe nella formazione per chiarire al dipendente il proprio ruolo in azienda, il supporto alla crescita e il percorso delineato per ciascun individuo.
Per questo è importante sviluppare una cultura dell'ascolto e del feedback. Un momento ideale per individuare il percorso formativo di ciascun dipendente è il colloquio di valutazione tra responsabile e collaboratore: è in questi incontri che i manager possono generare ingaggio e motivazione. Qui si sviluppa il vero benessere organizzativo che crea le condizioni per la performance. Valorizzare e ascoltare la persona, coglierne le attitudini e le ambizioni crea un circolo virtuoso. Ne beneficia la persona, l'azienda e ne beneficia l'ambiente lavorativo».

I Corsi sulle soft skills attivati in Baltur

«I Corsi sulle competenze trasversali sono anche di tipo esperienziale, permettono di vivere la dimensione del gruppo e coinvolgere la persona in giochi di ruolo e confronti. La formazione così diventa attiva, stimola l'attenzione e la riflessione. Tra le tematiche dei Corsi: mentalità vincente, sviluppare proattività, creatività e problem solving; team working, autoriflessione, ascolto empatico nel lavoro in team; prendere decisioni e generare valore nei contesti di incertezza; pensare agile.

Abbiamo in programma anche formazioni specifiche sulla resilienza, su come gestire lo stress e affrontare le problematiche, per acquisire tecniche che possiamo attuare sia al lavoro che in altri contesti; time management, per ottimizzare la gestione del tempo e delle priorità, un corso che può aiutare molto la persona a organizzarsi meglio ed evitare lo stress; altro corso importante è guidare e motivare i propri collaboratori, per sviluppare proattività e acquisire capacità di problem solving

Formazione Continua: la chiave della competitività secondo l'HR Manager di Baltur

«Ritengo che in un momento come quello che stiamo affrontando ed in cui la parola “cambiamento” domina i pensieri dei manager e delle persone che lavorano in azienda, i modelli organizzativi sono obbligati a recepire quelle esigenze di flessibilità, orientamento al cliente e competitività che influenzano i comportamenti aziendali e a puntare sempre più sulla riqualificazione delle competenze del personale.

Una cultura aziendale fortemente incentrata sulla formazione apporta reali benefici ai dipendenti sia come professionisti che come persone, ma anche a livelli di performance e competitività dell'azienda».

«Parlare di gestione dei processi formativi coinvolge direttamente l’approccio all’organizzazione, che non si può fondare su una visione statica delle strutture esistenti, ma deve riconsiderare le stesse proprio in funzione dei processi più importanti, lungo la cosiddetta catena del valore».

Margherita Zaverio, HR Manager Baltur