«Me incorporé a Baltur en 2021, al mismo tiempo que la empresa introducía los servicios de Otorgamiento de Créditos vinculados a las bonificaciones fiscales. Al principio, me encargué de establecer la estructura, que se amplió con el tiempo, y de coordinar los procesos para gestionar las prácticas de la manera más eficaz y eficiente posible, optimizando las relaciones con los clientes.
Gracias a las buenas habilidades interpersonales desarrolladas durante los meses que pasé en estrecho contacto con los clientes, acepté la propuesta de crecimiento que me ofreció la empresa y el posterior traslado al departamento de Back Office.
Desde enero de 2022, formo parte del equipo de Ventas Italia y me encargo de gestionar los pedidos en el mercado nacional, desde su formalización hasta su despacho, siempre en estrecha sinergia con la red de ventas formada por agentes y socios clientes.
Esta función me permite aumentar a diario la satisfacción y la fidelidad de los clientes».

¿Qué es lo que más valora de su trabajo?

«Contamos con una estructura corporativa organizada, cuyas funciones bien definidas y la aplicación de procedimientos simplificados y probados nos permiten ofrecer un servicio cada vez más puntual a nuestros clientes».

«Al ser la más joven de la oficina y trabajar codo a codo con compañeros con más experiencia, puedo aprender y crecer a diario. Al mismo tiempo tengo la oportunidad de aportar valor añadido sugiriendo a veces procedimientos más ágiles destinados a mejorar el trabajo y optimizar los tiempos.
Esta estrecha interacción en un entorno de «espacio abierto» favorece el intercambio constante de información y conocimientos, lo que permite a todo el equipo crecer y mejorar». 

Entonces, en Baltur, ¿hay oportunidad de crecer y causar un impacto en el trabajo diario?

«Efectivamente. Comencé con un periodo de prácticas.
Con el tiempo, conseguí aportar valor y hacer valer mi potencial, logrando así una evolución de mi función dentro de la empresa.
La relación con mis compañeros es una de las cosas que más valoro en Baltur.
La empresa está bien estructurada, es solidaria y sólida en los intercambios interpersonales.
Las relaciones entre compañeros son directas y permiten la interacción a todos los niveles, lo que facilita las diversas dinámicas y tiempos de trabajo».

«Me siento feliz de trabajar en Baltur porque ofrece oportunidades reales de influir en el trabajo diario y de crecer.
La empresa es prometedora en el mercado y adelantada a su tiempo, apostando cada vez más por la fidelización del cliente con producciones no estándar y personalizadas, cualidades que nos permiten labrarnos hoy un papel creciente en un mercado cada vez más competitivo, orientado a conocer continuamente las necesidades y demandas del cliente».